POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Este website compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade, bem como a cumprir as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
A presente Política de Privacidade, em conjunto com os Termos de Uso e demais documentos aqui mencionados, estabelece as diretrizes sobre o tratamento de dados pessoais coletados de você ou por você fornecidos.
BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO
O tratamento de dados pessoais realizado por este website observa as hipóteses legais previstas na LGPD, em especial:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a serviços solicitados pelo titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
Consentimento do titular, quando aplicável.
INFORMAÇÕES COLETADAS
Podemos coletar e processar as seguintes informações:
Dados fornecidos em formulários de cadastro ou contato.
Informações fornecidas no momento do registro de usuário, assinatura de serviços ou solicitação de suporte.
Dados de navegação (endereço IP, sistema operacional, navegador, cookies).
Registros de comunicações estabelecidas com nossa equipe.
Respostas a pesquisas e questionários (participação facultativa).
FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Viabilizar a prestação dos serviços contratados.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.
Enviar comunicações institucionais, promocionais ou informativas, desde que autorizado.
Garantir a segurança da informação e a prevenção de fraudes.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
As informações são armazenadas em servidores seguros, observando as boas práticas de segurança da informação.
Dados financeiros e transações de pagamento são protegidos por criptografia.
Senhas fornecidas ao usuário devem ser mantidas em sigilo, sendo sua guarda de responsabilidade exclusiva do titular.
DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar os dados tratados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Revogar o consentimento a qualquer momento, quando essa for a base legal do tratamento.
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Tais direitos poderão ser exercidos mediante solicitação encaminhada por e-mail ou endereço físico informado nesta Política.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto:
Quando houver obrigação legal ou regulatória.
Para cumprimento de contrato firmado com o titular.
Para parceiros e prestadores de serviço essenciais à operação do website, sempre com observância da LGPD.
COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Este website utiliza cookies para melhorar a navegação e oferecer serviços personalizados. O usuário pode, a qualquer tempo, configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.
RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades de tratamento ou enquanto houver fundamento legal para sua manutenção.
ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política a qualquer tempo, publicando sua versão atualizada neste website. Recomendamos a verificação periódica.
CONSENTIMENTO
Ao utilizar este website, você declara ciência e concordância com esta Política de Privacidade e Proteção de Dados. Caso não concorde, deverá cessar imediatamente o uso dos serviços.
CONTATO DO CONTROLADOR
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política e ao tratamento de dados pessoais devem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@alfredosantosholding.com.br